Телефон доверия ТО АНМО СК с.Китаевское: 8(86548)2-67-45
«Телефон доверия» главы муниципального образования села Китаевского Новоселицкого района Ставропольского края (далее – «Телефон доверия») – это комплекс организационных и технических мероприятий, обеспечивающих возможность гражданам обращаться по телефону с жалобами, предложениями, заявлениями на имя главы муниципального образования села Китаевского.
Организацию работы с обращениями граждан по « Телефону доверия» осуществляет администрация муниципального образования села Китаевского.
Основными задачами «Телефона доверия» являются:
1. Своевременное рассмотрение поступивших по «Телефону доверия» обращений граждан, а также направление их для рассмотрения специалистам администрации муниципального образования села Китаевского.
2. Периодическое информирование главы муниципального образования села Китаевского о количестве и характере обращений по «Телефону доверия» и результатах их рассмотрения.
3. Анализ и обобщение обращений граждан с целью выявления и устранения причин, порождающих жалобы.
Прием информации, поступающей на «Телефон доверия», осуществляется управляющим делами администрации муниципального образования села Китаевского. В его обязанности входит:
1. Ведение записи и учёта обращений в специальном журнале.
2. Обработка информации поступившей на «Телефон доверия».
3. Отправка обращений для рассмотрения специалистам администрации муниципального образования села Китаевского.
Решения по обращениям, поступившим на «Телефон доверия», принимаются в десятидневный срок. В случае, если факты, содержащиеся в обращениях, требуют дополнительной проверки, решения по ним принимаются не позднее чем в тридцатидневный срок.
Общее руководство и организацию работы по рассмотрению обращений осуществляет управляющий делами администрации муниципального образования села Китаевского.
